Foire aux questions

C'est une solution complète pour diffuser un enseignement. Elle est composée d'une application en ligne performante qui vous permet de générer votre propre site "éditeur" à vos couleurs avec toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. En rejoignant la communauté Zerudi, vous entrez dans un réseau de gens comme vous : passionnés, experts dans un ou plusieurs domaines, formateurs, qui ont compris qu'au 21ème siècle vous pouvez faire de vos compétences et savoirs une véritable entreprise. Vous l'avez compris, c'est réservé à toutes celles et ceux qui ont un enseignement à faire passer : passionnés, experts, formateurs... Si vous souhaitez toucher un plus large public, découvrir de nouveaux canaux de diffusion pour votre enseignement et entrez dans l'ère de l'expert moderne, vous êtes au bon endroit.

Vous devez déjà maîtriser un contenu : une passion, une expertise. Vous devez être capable de traduire ce contenu à l'écrit, en vidéo, en audio. Sans contenu solide, vous n'irez pas très loin. Vous devez avoir un minimum de temps et de patience : en intégrant le projet Zerudi, vous créez une véritable petite entreprise et si vous n'anticipez votre projet comme tel vous n'irez pas bien loin non plus. Vous devez avoir envie d'apprendre et de progresser tout le temps : vous entrez dans un univers passionnant qui est en perpétuel mouvement. En devenant membre, vous vous donnez la chance d'accéder à de nouvelles possibilités qui feront la différence. Les maîtriser feront partie de votre projet final.

Nous sommes présents depuis 1999. Zerudi, c'est vraiment du tout-en-un. Développé en interne, nous sommes propriétaires du code, des outils que nous développons. Vous n'avez pas besoin de faire appel à d'autres services : vous pilotez votre activité à partir d'un seul endroit : votre site. Par ailleurs, nous travaillons avec des experts de renoms et sommes nous-mêmes acteurs de la formation. Pour terminer, nous exploitons pour nos propres besoins la plateforme. Par ailleurs, Zerudi est bien plus complet avec de vraies solutions pédagogiques et marketing quand nos concurrents, bien souvent, se limitent à l'une ou l'autre.

L'accès à Zerudi se fait par un système d'abonnement mensuel. Si vous utilisez les paiements par CB, des frais vous seront automatiquement facturés par notre prestataire (comme pour Paypal) : 1.8% + 0.18€ par paiement. Nous prélevons également 0.30 cts sur chaque accès payant. Par exemple, si vous vendez un programme 100 euros et que votre client paye par CB, il vous restera 100 euros - 1,8% de 100 euros - 0,18 cts - 0,30 cts, soit 97.72 euros. S'il paye par chèque ou virement, il vous restera 99.70 cts.

Nous proposons par défaut une connexion SSL (le httpS) à tous nos sites. Les certificats sont générés de manière automatisée. Nos serveurs sont en France et au Luxembourg. Par ailleurs, le fait d'être une plateforme tout-en-un ne vous permet pas d'importer d'autres solutions : vous utilisez le système de paiement sécurisé de Zerudi, notre outil emailing, de webinaire et autres : nous réduisons de cette façon les échanges de données. Ce qui nous permet d'être bien plus fiable que la plupart des autres solutions : vous n'avez qu'une seule et même base de données, sur un seul serveur.

Bien sûr. Nous nous assurons du bon fonctionnement de votre site Zerudi. En revanche, nous ne sommes pas responsable de vos erreurs : si, par mégarde, vous supprimez vos données, nous ne pourrons pas les récupérer. En revanche, tous vos contenus sont en temps réels sauvegardés et des doubles sauvegardes sont également créées quotidiennement pour vous assurer un maximum de sécurité. Des alertes, également, vous demandent de valider des suppressions pour vous éviter de faire des erreurs.

Évidemment. Et bien avant la mise en vigueur du RGPD, nous imposions ce qu'on appelle le double-optin pour valider une inscription. A tout moment une personne inscrite sur votre site peut se désinscrire en un clic, modifier ses données etc. Nous générons pour vous d'ailleurs une page "Politique de confidentialité" prête à l'emploi.

Nous restons extrêmement prudents : si vos emails sont validés par un double opt-in, nous pouvons éventuellement le faire pour vous. Ceci étant, nous recommandons fortement d'envoyer un email à vos listes via votre service actuel pour les encourager à télécharger un cadeau ou accéder à un contenu gratuit sur votre espace Zerudi. D'une part, vous êtes sûr de ne disposer que de listes propres. D'autre part, vous éviterez de saturer votre espace disque inutilement. Dans tous les cas, contactez-nous directement pour en discuter.

Oui bien sûr : l'outil marketing vous permet de comparer différents scénarios suivant différentes règles de façon à déterminer lequel est le plus performant. En fait tout se fait automatiquement : créez vos scénarios, mettez-les en concurrence et laissez faire l'application : au bout d'un certain temps ou d'une certaine règle que vous avez prédéfini, le scénario qui donne les meilleurs résultats est automatiquement conservé et les autres sont désactivés.

Tout à fait : vous pouvez créer des comptes membres pour des entreprises et engager une véritable relation de formation avec vos clients présentiels, en leur envoyant du contenu en amont ou après votre intervention.

Nous parlons plutôt de site "adaptatif" : le monde du web évolue sans cesse et il faut bien évidemment que votre espace s'adapte aux écrans automatiquement. C'est d'ailleurs une contrainte imposée par les moteurs de recherche et qui peut littéralement vous déclasser. Nous sommes donc très attentif à cela, mais oui, pour faire simple, votre site Zerudi est "responsive".

Ah le référencement ! Vous devez prendre en considération 2 choses : l'aspect technique, c'est nous et le contenu : vous. Pour être référençable, un site doit être dans les cartons des moteurs de recherche. Que mesurent-ils ? La vitesse de chargement des pages, si oui ou non le site est responsive, s'il est bien en https etc. Là dessus, vous pourrez vérifier, nous sommes très au point : les vidéos et les images sont automatiquement transformées au format web et le développement, fait en interne, est très propre. Si votre contenu contient les bons mots clés, si vous concevez les pages dans les règles de l'art en utilisant les titres comme il faut etc : votre site sera référençable. Ensuite ? C'est toute une stratégie qui n'est pas de notre ressort.

Aucun problème : vous avez tout ce qu'il faut pour exporter vos pages, vos membres et un maximum de données pour recommencer ailleurs. Gardez cependant à l'esprit que tout ça demande du temps. Quels que soient les outils que vous utilisez d'ailleurs.

Non, au contraire. Beaucoup de solutions concurrentes vous impose d'avoir un site bis, sous WordPress ou autre. De notre point de vue, c'est une erreur car vous manipulez deux univers différents, avec des bases de données qui ne communiquent pas forcément. Un site Zerudi est complet et vous permet de tout faire.

C'est simple : si passer des heures avec des dizaines de services en ligne et des dizaines de plugins wordpress vous convient, ne venez pas ! Par contre, si votre objectif c'est de proposer à vos apprenants votre contenu de qualité sans vous prendre la tête, on vous accueille !

Ah non, ici on aime bien le "no bullshit" (comme chez Gandi, notre prestataire de longue date) : ça veut dire qu'on dit les choses telles qu'elles sont. De part notre bagage plus technique que commercial, nous sommes bien incapables de nous survendre et de vous raconter n'importe quoi :)

Ça tombe bien, nous devrions avoir des réponses à vos questions. N'hésitez pas à nous poser vos questions ou nous faire part de vos doutes. Nous serons ravis d'y répondre !

Vous nous contactez et on vous répond dès que possible. Les zerudiens peuvent en attester : nous avons une réputation d'être très réactif !