Proposer des services de qualité, une image de qualité, une communication de qualité... Cette trajectoire, qui consiste à toujours vouloir le meilleur, est-elle payante ? A quel moment peut-on considérer que nous proposons de la "qualité" ?
Qualité : image, présentation et... démarche !
A quoi pense-t-on quand on aborde la qualité ? Et d'où vient ce mot ?
l'image de soi, de son site, de sa communication
l'écriture
les vidéos
les couleurs
la relation clientèle
la pédagogie
le commercial, etc.
Quelles pistes explorer ? Comment s'inscrire dans une démarche de qualité ? Et qu'en est-il des démarches administratives de type Qualiopi, Datadock ?
Pour débattre, Yves Richez et Florence Duchamp partagent avec nous leur façon de faire, de progresser ou d'entreprendre. Pour participer, inscrivez-vous ci-dessous :
Débats Zerudi #3 : La Qualité : une démarche gagnante ?
